La crise sanitaire a propulsé les formations à distance, le digital learning, les classes virtuelles sur le devant de la scène. La multiplication de ces outils peut aider à faire face aux contraintes. Mais ce ne sont que des outils, si la relation de formateur au stagiaire reste dans une posture de « sachant » à « apprenant », que ce soit à distance ou en présentiel, le stagiaire n’est toujours que le produit et non le sujet de la formation.
Les métiers de service, même accompagnés de la meilleure technologie, restent des métiers du contact, du savoir être, en cela le présentiel restera incontournable.
L’USPG vous partage un article qui synthétise les avantages et les inconvénients du digital learning.
